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Total da encomenda:

Ao valor da encomenda, acresce o valor dos portes.



Para Portugal Continental: 5 euros de portes.

Para Açores e Madeira: 8 euros de portes.

Para fora de Portugal: escolha um país diferente para ver os portes na linha abaixo.

 

 

Nota: Apenas para Portugal: para compras iguais ou superiores a 100 €, serão oferecidos os portes.

  • Como posso fazer uma encomenda?

  •  

    Basta utilizar a loja do Público disponível no nosso site (www.beppi.com).

    No menu superior escolha a opção “Para ti”. Na página que surge, utilize o menu à direita para visualizar os produtos que deseja. Depois só tem de adicionar ao carrinho de compras, os produtos que pretende adquirir.

    Tendo tudo escolhido, clique no botão “Encomendar” que está por baixo do carrinho de compras. Posteriormente só tem de introduzir os seus dados, escolher o método de pagamento e finalizar a encomenda.

    Receberá sempre no e-mail que nos indicar, uma cópia da listagem da sua encomenda. Quando os nossos serviços confirmarem que temos em stock tudo o que pretende, será notificado por e-mail dos dados para pagamento.

     

  • Como pagar a minha encomenda?

  •  

    Existem 3 métodos disponíveis: Referência Multibanco, Referência Payshop e Cartão de Crédito (usando o Paypal).

    Por Referência Multibanco:será gerada uma referência Multibanco que pode liquidar em qualquer caixa Multibanco, Banco ou Banco on-line, com toda a segurança.

    Por Referência PayShop:será gerada uma referência que pode liquidar em qualquer PayShop, com toda a segurança.

    Por Cartão de Crédito (Paypal):será indicado uma página segura da Paypal onde poderá indicar os seus dados de pagamento.

     

  • É seguro comprar na Beppi?

  •  

    Sabemos que a segurança é uma das maiores preocupações para quem quer efectuar compras pela Internet.

    Devido a isso optamos pelos métodos de pagamentos mais seguros: Pagamento por Referência Multibanco, Pagamento por Referência PayShop e Pagamento por Cartão de Crédito através de Paypal.

    Usando os 2 primeiros métodos, não necessita de introduzir informações sobre o seu cartão de crédito nem qualquer tipo informação financeira de carácter pessoal.

    Se preferir utilizar o seu Cartão de Crédito, pode optar por utilizar o sistema da Paypal, que é um dos mais respeitados e seguros métodos de pagamento da Internet.

    Todas as informações recolhidas sobre os nossos clientes são confidenciais e em caso algum serão disponibilizadas a terceiros.

     

    Nota:Os portes a pagar serão indicados no momento que valida a sua encomenda.

     

  • Como são mostrados os valores dos produtos?

  •  

    Os preços estão sempre em euros, com taxas e impostos incluídos. Os preços apresentados têm em conta o IVA aplicável ao dia do pedido. Ao valor da encomenda será depois adicionado os valores dos portes.

     

  • Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?

  •  

    A sua encomenda será enviada, em média, 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Faremos sempre os possíveis para que o cliente nunca espere demasiado pela sua encomenda mas caso pretenda os produtos para alguma situação especial (Natal, aniversários, etc.), por favor confirme primeiro connosco a disponibilidade dos artigos e o tempo previsto de espera para os mesmos.

    De notar que não serão enviadas encomendas para apartados.

     

  • Como são mostrados os valores dos produtos?

  •  

    Os preços estão sempre em euros, com taxas e impostos incluídos. Os preços apresentados têm em conta o IVA aplicável ao dia do pedido. Ao valor da encomenda será depois adicionado os valores dos portes.

     

  • Quanto custa o envio da minha encomenda?

  •  

    Para Portugal Continental: 5 € de portes de envio.

    Para Açores e Madeira: 8 € de portes de envio.

     

    Para ver os portes para outros paises, por favor, escolha o destino:

     

      

     

     

    Nota: Em Portugal, para compras iguais ou superiores a 100 € serão oferecidos os portes.

     

  • E se não houver um dos produtos que encomendei?

  •  

    Dispomos de muitos artigos em stock, no entanto devido à grande diversidade de produtos podemos nem sempre ter disponível algum do material encomendado.

    Neste caso, o cliente será informado do prazo previsto para a entrega do material encomendado.

    Mediante essa informação, o cliente poderá optar por manter ou não a sua encomenda.

     

  • Os meus dados estão seguros?

  •  

    As informações pessoais referentes aos clientes são armazenadas em bases de dados da propriedade da Planitoi e em caso algum serão disponibilizadas a terceiros.

    Poderão ser usadas pela Planitoi para acções de marketing com autorização dos respectivos clientes.

    Qualquer cliente poderá em qualquer momento, segundo a lei vigente, rectificar ou cancelar os seus dados, devendo para isso enviar um e-mail para lojageral@beppi.com.pt.

     

  • O que faço se quiser trocar ou devolver algum produto?

  •  

    Pode iniciar um processo de troca até 7 dias úteis após a recepção da encomenda. Findo este prazo qualquer pedido de troca será analisado caso a caso, reservando a administração o direito de recusar proceder à troca.

    Para tal, por favor entre em contacto com os nossos serviços através dos seguintes contactos:

    E-mail: lojageral@beppi.com.pt
    Tel.: +351 256 337 500
    Fax: +351 256 372 733
    Morada:
    MarkTwo – Resp. Lojas
    Zona Industrial do Roligo
    Espargo – Apartado 158
    4524-909 St.ª Maria da Feira
    Portugal

    Deverá sempre indicar a o número da factura, a causa da troca e o artigo ou artigos pelos quais deseja efectuar a troca (modelo, marca, tamanho, cor).

    Qualquer produto que deseje trocar deve ser acompanhado da embalagem original e em perfeito estado de conservação (sem marcas de utilização e manipulação e sem terem sido lavados) assim como as respectivas etiquetas intactas. Devem também os artigos serem enviados devidamente protegidos, ou seja, o artigo a devolver deve encontrar-se no mesmo estado que foi recebido.

    No caso de trocas que não tenham a ver com defeitos de fabrico ou qualquer outro tipo de deficiência imputada a Planitoi, ou seja por motivos estritamente pessoais do cliente, todas as despesas de troca serão por conta do cliente.

    No caso das trocas se relacionarem com tamanhos das peças de vestuário ou calçado, o cliente assume a despesa do envio para a nossa morada e a Planitoi assume a despesa do reenvio dos produtos trocados.

     

  • Quem assume os custos no caso de troca ou devolução?

  •  

    Nós fiscalizamos todos os nossos produtos antes de os enviar para os nossos clientes, de forma a garantir que estejam em perfeitas condições de utilização.

    Para o mercado português, o tempo de chegada da encomenda varia entre 2 a 5 dias úteis. Para todas as outras zonas, o tempo de chegada da encomenda depende do local de destino do produto.

    No caso de troca ou devolução, para o mercado português, a nossa marca assume os custos do 1º reenvio, desde que o cliente faça chegar o produto às nossas instalações, assumindo os custos do seu envio.

    O produto pode ser enviado para a seguinte morada:

    Planitoi – Importação e Exportação, S.A.
    Zona Industrial do Roligo
    Espargo – Apartado 158
    4524-909 Stª Maria da Feira
    Portugal

     

    Para as outras zonas, o cliente assume todas as despesas necessárias à troca ou devolução do produto.

     

  • Se quiser falar com alguém acerca da minha encomenda, como faço?

  •  

    Qualquer dúvida ou questão que possa ter relacionada com encomendas ou produtos, por favor ligue para: +351 256336110

     

  • How to order?

  •  

    Just use the on-line store on our site (www.beppi.com).

    On the upper menu, click on the item “For You”. In the next page, use the menu on the right to see the products that you want. Then you just have to add them to the shopping cart.

    Having finished choosing the products you want, just use the button “Place Order” located under your shopping cart. Then type all the required information, choose a payment method and place your order.

    You will receive an e-mail with a copy of your order. After our services check if we can satisfy your order, a second e-mail will be sent to you with the payment details.

     

  • How can I pay my order?

  •  

    There are 3 payment methods available: ATM Reference (exclusive to Portugal), PayShop Reference (exclusive to Portugal) and Credit Card (using Paypal).

    The ATM Reference can be paid at any ATM machine or at your home banking site. The PayShop Reference can be paid at any PayShop Authorized establishment.

    Using a Paypal link that will be sent to you, you can pay us in a secure Paypal page.

    The shipping costs will be added to your order before you place it.

     

  • Is it safe buying at Beppi?

  •  

    Safety is of paramount importance to any on-line shopper.

    Because of that, we use payment methods whose security is beyond doubt. The first 2 payment methods don’t require you to enter any credit card information or any kind of private financial information.

    By using Paypal you can be sure of being secure while entering your credit card information.

    Every piece of information that any client gives us is confidential and will never be given out to any third party.

     

  • In what currency are the prices shown?

  •  

    Our prices are always shown in Euros, with taxes already included. Every price has VAT (called IVA in Portugal) included. The shipping costs will be added to your order before you place it.

     

  • How long will I have to wait for my order?

  •  

    Your order will be sent between 2 to 5 five working days after your payment has been confirmed.

    We will do our best so that you won’t have to wait too long for your order, but we advise you to, in special dates (Christmas, birthdays, etc.), to check with us the availability of the products you want, prior to placing your order.

    Please note that no order will be sent to Postal Boxes.

     

  • How much will I pay for the shipping?

  •  

    Orders sent to Mainland Portugal: 5 €.

    Orders sent to Azores, Madeira: 8 €.

    To see shipping cost to other countries, please select the country here:

     

      

     

     

    If your order exceeds 100 €, the shipping will cost you nothing (Portugal only).

     

  • What if you don’t have one of the products in my order?

  •  

    We usually have a rather large stock. However due to the large quantity of different products, it can happen that we don’t have the one you want.

    In cases like this, you will be informed of the time it will take us to fulfill your order. After being notified you can chose to cancel your order.

     

  • Is my information secure?

  •  

    Every piece of information regarding our clients is stored in our own databases and will never be given to any third party. They can be used for our own marketing actions with your consent.

    Any client of ours, has the right to request modifications or deletion of their data at any given time. Just e-mails us at lojageral@beppi.com.pt .

  • How can i return or exchange an item?

  •  

    You can ask for an exchange until 7 working days after you’ve received your order. After this deadline, any exchange request will have to be evaluated. We reserve the right to deny such requests after the deadline has passed.

    To start the exchange process, please contact us using the following information:

    E-mail: lojageral@beppi.com.pt
    Tel.: +351 256 337 500
    Fax: +351 256 372 733
    Morada:
    MarkTwo – Resp. Lojas
    Zona Industrial do Roligo
    Espargo – Apartado 158
    4524-909 St.ª Maria da Feira
    Portugal

    You should always include the following information in your request: invoice number, the reason for the exchange and the entire product’s information (reference, brand, size and color).

    Any product that you wish to exchange must still be in its original packaging and in perfect state (no usage signs and without being washed) with every label intact. They should be sent to us correctly packaged so that it can arrive in the same conditions it was received.

    If you want to exchange a product not because of any defect on it but based on a personal preference, every postal expense will have to be paid by you.

    If you want to exchange a product because of it being of the wrong size for you, you will pay for the shipment to us and we will offer the shipping with the replacement back to you.

     

  • Who pays the shipping cost if I want to return or exchange an item?

  •  

    We check all our products before shipping them, making sure they all are in pristine conditions.

    Orders sent to Portugal, the estimated time of arrival varies between 2 to 5 work days. For all the other countries, estimated time of arrival varies according with which country.

    Inside Portugal, if you want to excange or return a product, we pay the shipping costs of the first return, but the costumer has to send it to us at her/his expenses.

    Shipping address:

    Planitoi – Importação e Exportação, S.A.
    Zona Industrial do Roligo
    Espargo – Apartado 158
    4524-909 Stª Maria da Feira
    Portugal

     

    For every other countries, all the shipping costs have to be paid by the costumer.

     

  • Do I have to pay customs and import charges?

  •  

    Any customs or import duties are charged once the parcel reaches its destination country. These charges must be paid by the recipient of the parcel.

    Unfortunately, we have no control over these charges, and cannot tell you what the cost would be, as customs policies and import duties vary widely from country to country. It might be a good idea to contact your local customs office for current charges, so you are not surprised by charges you were not expecting.

    Planitoi does not support any associated taxes, duties or customs fees. However we do our best for you not to be charged with any other costs other than the ones displayed at checkout.

     

  • To whom should I talk if I have any doubt or problem with my order?

  •  

    Any information about orders and products can be answered by calling this number: +351 256336110.

     



Encomenda efectuada com sucesso.

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